تُستثنى أي معاملات يتم تنفيذها في فئة التجار: الحكومة، والجمعيات الخيرية، والمؤسسات المالية وغير المالية، وخدمات المواعدة والمرافقة، والمراهنات، والجمعيات المدنية، والأخوية، والاجتماعية، والمنظمات السياسية من الحصول على نقاط برنامج المكافآت.
ابتداءً من 23 يونيو 2024، سيتم منح 0 مكافآت من البنك الوطني العماني على فئات التجار أدناه:
- التعليم
- الوقود
- مواقف سيارات
- تأجير السيارات
- سيارات الأجرة
- النقل
ابتداءً من 23 يونيو 2024، عند دفع فواتير الخدمات، سيحصل حاملو بطاقات الائتمان من البنك الوطني العماني على مكافآت وفقًا للجدول التالي
| المكافآت عن كل 1 ريال عماني | نوع البطاقة الائتمانية |
2
| بطاقة إنفينيت الائتمانية |
2
| بطاقة سجنتشر الائتمانية |
2
| البطاقة الائتمانية البلاتينية |
| 1 | البطاقة الائتمانية الذهبية |
*يطبق ابتداءً من 23 يونيو 2024.
صلاحية النقاط
جميع النقاط صالحة لمدة سنتين
سياسة الخصوصية
في البنك الوطني العماني، نقدر ثقتكم واختياركم لنا لتقديم الخدمات المالية. وللحفاظ على هذه الثقة، نود التأكد من فهمك للمعلومات الشخصية التي نجمعها عنك وكيف يستخدمها البنك. ويمكنك الانسحاب من أي قوائم اتصال تسويقية أو تحديد قناة الاتصال المفضلة لديك لأي إشعارات قد يرسلها البنك فيما يتعلق بأحدث العروض الترويجية.
لنقدم لك مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية، تجري إدارة معلوماتك والحفاظ عليها باستخدام التكنولوجيا. ويتفهم البنك الطبيعة الحساسة لمعلوماتك الشخصية وكذلك الحاجة إلى حمايتها. ولتعزيز السلامة والشفافية، أعدّ البنك سياسة الخصوصية التي تشرح أنواع المعلومات التي يجمعها البنك والحالات التي قد تستدعي البنك لمشاركتها.
جمع معلومات العملاء
يجمع البنك الوطني العماني فقط المعلومات ذات الصلة والمطلوبة لإنشاء حسابك والخدمات ذات الصلة والحفاظ عليها وفقا لما يسمح به القانون أو يتطلبه. لهذا الغرض، يجوز للبنك جمع معلومات شخصية ومالية غير عامة عنك. المعلومات الشخصية غير العامة هي معلومات عنك يحصل عليها البنك من أجل تقديم منتج أو خدمة مالية لك. وتعتمد المعلومات التي يجمعها البنك على حسابات البنك الوطني العماني والخدمات التي تطلبها وتستخدمها. ويجمع البنك معلومات عنك من المصادر التالية:
استمارات الطلب
يحتفظ البنك بالمعلومات الشخصية التي تقدمها في أي طلب تقدمه لأي منتج أو خدمة من منتجات أو خدمات البنك الوطني العماني. وهذا يشمل -على سبيل المثال لا الحصر - معلومات مثل الاسم، وعناوين البريد، والبريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، والوظيفة، والوضع المالية، وسجل الائتمان.
معاملاتك
يحتفظ البنك بالمعلومات في كل مرة تجري فيها معاملة على أحد حساباتك، بما في ذلك معاملات أجهزة الصراف الآلي أو البطاقات، والقروض، والمعاملات من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والهاتف أو في أحد الفروع. وتتضمن معلومات المعاملة رقم حسابك والتاريخ والمبلغ وموقع المعاملة وأي معلومات أخرى ذات صلة.
الإنترنت
يحصل البنك على معلومات عبر الإنترنت عند زيارة موقعنا على الإنترنت www.nbo.om. وهذا يشمل الاحتفاظ بالمعلومات التي تقدمها إلى البنك على أي تطبيق عبر الإنترنت أو معاملة مصرفية عبر الإنترنت أو معلومات ترسلها عبر البريد الإلكتروني.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة من مزودي الخدمات
لتنفيذ عملياتنا، بما في ذلك خدمة حسابك أو معالجة معاملاتك، قد نحتاج إلى مشاركة المعلومات مع مزودي الخدمة لدينا من وقت لآخر. وهذا يشمل شركات معالجة البيانات والشيكات/أجهزة الصراف الآلي/شركات معالجة الدفع الأخرى وشبكات الدفع ومقدمي خدمات القروض وشركات التأمين، ووكالات التحصيل، ووكالات إعداد تقارير الائتمان، ومقدمي الخدمات المالية الذين لدينا اتفاقيات تسويق مشتركة معهم. يتصرف مقدمو الخدمة هؤلاء نيابة عنا وقد وافقوا كتابيًّا على الحفاظ على سرية معلومات العملاء التي نقدمها لهم.
مشاركة المعلومات حسب الاقتضاء أو كما يُسمح به قانونًا
قد نشارك معلومات عملائك استجابة لطلب قانوني صادر عن محكمة أو سلطة تنظيمية أو على النحو المسموح به بموجب القانون. ويجوز للبنك أيضًا مشاركة معلوماتك استجابة لطلب ضروري من تاجر أو شركة لإجراء أو إدارة أو تنفيذ معاملة كنت قد طلبتها أو أذنت بها فيما يتعلق بخدمة أو تجهيز منتج أو خدمة مالية، أو للاحتفاظ أو خدمة حسابك معنا.
حماية المعلومات
ضماناتنا المتعلقة بالأمان والسرية
يحتفظ البنك بسياسات وضوابط أمنية صارمة لضمان حماية جميع معلومات العملاء المخزنة في خوادمنا. ولا يُسمح لموظفي البنك ومقاوليه بالوصول إلا إلى معلومات العملاء التي قد يحتاجون إليها لأداء وظائفهم وتقديم الخدمات لك. ويُطلب من جميع الموظفين والمقاولين احترام خصوصية العملاء، ولا يمكن لأحد باستثناء موظفي البنك ومقاوليه الوصول إلى مخزن السجلات والنظام الخاص بالبنك. ووضع البنك ضوابط للأمن الداخلي، بما في ذلك الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية لحماية المعلومات التي تقدمها والمعلومات التي يجمعها البنك عنك. وسيواصل البنك مراجعة ضوابط الأمن الداخلي للتأكد من حماية معلومات عملائك دائمًا.
تدابير سلامة المعلومات
يعمل البنك الوطني العماني بجهد للتأكد من أن معلومات العملاء المحفوظة كاملة ودقيقة. ولدى البنك إجراءات وعمليات لتحديث معلومات العملاء وكذلك إزالة المعلومات القديمة. لحماية سلامة معلومات العملاء، لدى البنك تدابير قائمة، مثل الاحتفاظ بنسخ احتياطية من بيانات الحساب في حالة انقطاع التيار الكهربائي أو انقطاع الأعمال الأخرى. ويستخدم البنك البرمجيات الحاسوبية للكشف عن الفيروسات والقضاء عليها ويستخدم وسائل تقنية أخرى (تعرف باسم "الجدران النارية") للحماية من الدخول غير المصرح به إلى نظم تحتوي على معلومات عن العملاء.
حماية الخصوصية على الإنترنت
يمكنك تقديم طلب للحصول على حسابات وخدمات من موقع البنك على الإنترنت (www.nbo.om)، ويمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. لحماية المعلومات التي تقدمها إلى البنك عبر الإنترنت، يستخدم البنك مستويات متعددة من الأمان. عند تسجيل الدخول إلى موقع البنك على الإنترنت، لن تتمكن من الوصول إليه بنجاح إلا إذا كان جهاز الحاسوب الخاص بك يحتوي على متصفح محدث (أي Internet Explorer و FireFox و Mozilla و Netscape وما إلى ذلك) يعمل بمستوى عالٍ من تشفير البيانات (128 بت)، وهذا يضمن وجود مستوى كافٍ من الأمان على الإنترنت. يرجى ملاحظة أنه إذا طُلب منك تقديم معلومات بخلاف اسمك وعنوانك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، فسيُطلب منك القيام بذلك باستخدام خدمة البريد الإلكتروني المشفر والآمن الخاص بالبنك، والمتوفر على موقع البنك على الإنترنت. تحمي جدران الحماية أنظمة البنك الوطني العماني، ولا تسمح إلا بالوصول إلى المستخدمين المعتمدين. وتم اعتماد المعايير والسياسات الأمنية لخوادم البنك من Thawte، أحد أبرز شركات أمن التكنولوجيا في العالم (انقر هنا لمزيد من التفاصيل). لن يتمكن سوى المستخدمين المسجلين من الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من البنك الوطني العماني باستخدام كلمة السر الخاصة بهم. وتوجد تدابير أمنية إضافية لتنفيذ طلبات تحويل الأموال من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
ملفات تعريف الارتباط
لا يستخدم البنك الوطني العماني ملفات تعريف الارتباط مع زوار الموقع العام للبنك. ومع ذلك، يستخدم البنك ملفات تعريف الارتباط مع العملاء الذين يشتركون في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وذلك لتخصيص تجربة عملاء الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في البنك الوطني العماني، ولتعزيز تجربة العملاء. تنتهي صلاحية ملف تعريف الارتباط الذي يتم إنشاؤه بمجرد تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بمجرد تسجيل الخروج (أو في وقت محدد مسبقًا). ولحماية خصوصيتك لا يخزن البنك أي معلومات حساسة مثل معلومات العملاء في ملف تعريف الارتباط. لمعرفة المزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة www.microsoft.com/info/cookies.mspx.
تحديث سياسة الخصوصية
من أجل إبقائك على اطلاع دائم بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، سيرسل لك البنك سياسة الخصوصية الخاصة بنا سنويًّا (عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني)، طالما أنك تحافظ على علاقة مستمرة مع البنك. ويحتفظ البنك بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيبلغك بالتغييرات كما يقتضي القانون. كذلك يمكنك دائمًا مراجعة سياسة الخصوصية الحالية على موقعنا على الإنترنت على: www.nbo.om.
الاستفسارات حول سياسة الخصوصية
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن ممارسات الخصوصية لدينا، فيرجى التواصل معنا عبر ask@nbo.om أو زيارة مكتب البنك الوطني العماني في العذيبة الشمالية، مسقط، سلطنة عمان.
التأكد من دقة المعلومات
من المهم جدًا الحفاظ على دقة معلومات حسابك وتحديثها. إذا وجدت يومًا أن معلومات حسابك غير كاملة أو غير دقيقة أو غير محدثة، فيرجى تسجيل الدخول إلى منصة الخدمة المصرفية عبر الإنترنت لتحديث معلوماتك، أو اتصل بمركز الاتصال على 80077000.
خياراتك للمراسلات التسويقية
في البنك الوطني العماني، نحترم اختياراتكم، ويطلب منك البنك اختيار قناة الاتصال المفضلة لديك للمراسلات التسويقية التي قد يتم إرسالها إليك على دوريًّا. وتشمل اختياراتك ما يلي:
- استقبال المراسلات التسويقية من خلال أي قناة (البريد، والبريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، والهاتف).
- تلقي مراسلات تسويقية من خلال الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني فقط.
- تلقي مراسلات تسويقية من خلال الرسائل القصيرة فقط.
- تلقي مراسلات تسويقية عبر البريد الإلكتروني فقط.
- التواصل فقط من خلال مدير العلاقات (ينطبق على عملاء الصدارة فقط).
- إلغاء الاشتراك في جميع المراسلات التسويقية*
* ما يزال بإمكان العملاء تلقي معلومات تسويقية مع كشوفات الحساب المرسلة إليهم، ولا يؤثر إلغاء الاشتراك على ذلك.
إذا كنت قد اخترت تلقي المراسلات التسويقية عبر الرسائل القصيرة، فيلتزم البنك بتقييد وقت إرسال الرسائل من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً.
إخلاء المسؤولية
تأسس البنك الوطني العماني في سلطنة عمان بموجب قوانين سلطنة عمان. ولديه مكتبه المسجل في العذيبة الشمالية، بوشر، مسقط، سلطنة عمان، ومرخص له بتقديم جميع أنواع الخدمات المصرفية.
وتقدم المعلومات في هذا الموقع لأغراض مرجعية عامة فقط. وفي حين يبذل البنك كل جهد ممكن للتأكد من أن الموقع محدث ودقيق، فإن البنك الوطني العماني لا يبرر ولا يقبل أي مسؤولية عن دقة المحتوى أو اكتماله، أو عن أي خسارة قد تنشأ عن الاعتماد على المعلومات الواردة في هذا الموقع.
بالدخول إلى موقع البنك الوطني العماني وأي صفحات منه، أو بالدخول إلى خدمات البنك الوطني العماني عبر الإنترنت، فإنك توافق على الالتزام بالأحكام والشروط أدناه. ويطلب منك الالتزام بالشروط التالية للوصول إلى هذا الموقع. كذلك، بالدخول إلى الموقع أو الخدمات عبر الإنترنت، فإنك تشير إلى إقرارك وقبولك لهذه الشروط والأحكام.
تشمل محتويات هذا الموقع - على سبيل المثال لا الحصر – المعلومات، والمواد، والمشورة، والاقتراحات، والإخطارات التوضيحية، والتعميمات وما إلى ذلك، وهي ملك للبنك الوطني العماني وتحميها حقوق النشر. ويحتفظ البنك الوطني العماني بجميع حقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والفكر وغيرها من حقوق الملكية على المعلومات الواردة في هذا الموقع. ويمنع منعا باتا أي استخدام أو استنساخ غير مصرح به للمعلومات والمواد وحقوق الملكية الواردة في موقع البنك الوطني العماني. تخضع المعلومات والمواد الموجودة في هذا الموقع والأحكام والشروط والأوصاف التي تظهر للتغيير دون إشعار.
وتعتبر أي معلومات أو مواد تقدم إلى البنك الوطني العماني، عن طريق هذا الموقع أو عن طريق البريد الإلكتروني ، ملكا للبنك الوطني العماني. ويجوز للبنك الوطني العماني أن يستخدمه لأي غرض يراه ضروريا، بما في ذلك دون قيود نسخه وإرساله وتوزيعه ونشره، باستثناء ما هو متفق عليه مع العميل، أو وفقا لما يتفق عليه أو يقتضيه القانون على وجه التحديد.
لا تتوفر جميع المنتجات أو الخدمات الموصوفة في الموقع في جميع المناطق الجغرافية. وقد لا تكون مؤهلاً للحصول على جميع المنتجات والخدمات. وستكون الأهلية للحصول على المنتجات والخدمات وفقًا لتقدير البنك الوطني العماني وتخضع للمعايير والأحكام والشروط المعمول بها في البنك.
تم الحصول على المعلومات الواردة في هذا الموقع بعناية وتحليلها من البنك الوطني العماني، ونبذل كل جهدنا لتضمين معلومات دقيقة ومحدثة على الموقع، لكننا لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات بشأن دقة المعلومات أو كفايتها أو اكتمالها. وتقدم المعلومات على هذا الموقع الإلكتروني للمعلومات العامة فقط ولا ينبغي استخدامها كأساس لاتخاذ القرارات التجارية.
لا يقبل البنك الوطني العماني أي مسؤولية ولن يكون مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر ناشئ بشكل مباشر أو غير مباشر (بما في ذلك الهلاك أو التلف الخاص أو العرضي أو اللاحق) الناجم عن استخدام هذا الموقع، أي شخص ينشأ ويشمل أي خسارة أو ضرر أو نفقات ناشئة على سبيل المثال لا الحصر، أي عيب أو خطأ أو نقص أو خطأ الموقع أو عدم دقته، ومحتوياته أو الخدمات المرتبطة به، أو بسبب عدم توافر الموقع أو أي جزء منه أو أي محتويات أو خدمات مرتبطة به.
ولا يتحمل البنك الوطني العماني أو يقبل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر (مباشر أو غير مباشر)، أيا كان السبب، نتيجة لأي فيروسات حاسوبية، قد تصيب المعدات الحاسوبية للمستخدم الناجمة عن استخدام هذا الموقع.
لا يجب إلزام البنك الوطني العماني بتقديم الخدمة على الموقع الإلكتروني أو أي جزء منه في جميع الأوقات أو خلال أي ساعات معينة، ويجوز له سحب الخدمة أو تعليقها أو تقييدها حسب تقديره وحده.
أي روابط إلكترونية داخل هذا الموقع هي لغرض المعلومات وهي لراحتك ولم يتم تحليلها أو التحقيق فيها من البنك الوطني العماني. ولا يعني إدراج البنك الوطني العماني لهذه الروابط الإلكترونية أي تأييد للمادة على أي موقع.
لا يتحمل البنك الوطني العماني أي مسؤولية نتيجة لتمكينك من الارتباط بموقع إلكتروني آخر، أو محتويات أي موقع آخر، سواء كان موقعًا قد تكون مرتبطًا به أو يمكنك الاتصال به من الموقع الإلكتروني، أو أي عواقب للتصرف بناءً على محتويات موقع إلكتروني آخر.
